Покупатель вправе отказаться от заказанной картины в любое время до ее получения, а также в течение 7 календарных дней после получения картины (за исключением созданных по заказу Покупателя). Возврат картины возможен в случае, если сохранены ее товарный вид, свойства, отсутствуют повреждения, а также при наличии документа, подтверждающий факт и условия покупки Картин.

Для возврата нужно заполнить заявление на возврат картины и отправить вместе с копией чека об оплате на электронный адрес: kartinoshnaya@yandex.ru c указанием темы письма: «Возврат картины по заказу № *****" и согласовать с нашим менеджером отправку обратно.

Продавец обязуется вернуть Покупателю уплаченную денежную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку, оформление и иные дополнительные услуги, заказанные Продавцом, не позднее чем через 10 дней со дня отправки заявления на возврат денежных средств. Возврат переводится в рублях на ту же карту (или банковский счет), с которой был произведен платеж.

В общем, если что, напишите нам, и мы со всем поможем. Полную информацию о процедуре возврата можно прочитать в разделе Оферта.